Este aviso explica cómo se utilizan los datos de tu cuenta y de las solicitudes de celebración, quién puede acceder a ellos y cómo puedes modificarlos o pedir su eliminación.
Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es TERRA MAGICA CELEBRACIONES SLU, titular del servicio Pijama ON, con NIF B56381247 y domicilio en Av. Barcelona, 30, 12004 Castellón de la Plana, España. Puedes contactar para cualquier consulta sobre tus datos en info@pijamaon.es.
La sociedad decide qué información se necesita para gestionar las celebraciones y para qué se utiliza. Netlify presta el alojamiento y Piensa Solutions el servicio de correo; estos proveedores técnicos no sustituyen a la sociedad como responsable de los datos de las reservas.
Qué guardamos y para qué
Guardamos nombre, apellidos, correo de acceso, teléfono, DNI/NIE, domicilio del adulto responsable y una representación protegida de la contraseña; también la versión y fecha de lectura de este aviso. Las solicitudes incluyen fecha, nombres de pila y edades de los peques, celebración, dirección de la celebración, packs de tipis, comida y extras elegidos con sus cantidades y precios, comentarios, estado y notas internas de la organizadora. El catálogo incluye fotos de productos subidas por la organizadora. El domicilio del adulto y la dirección de la celebración son datos separados: la celebración puede realizarse en otra dirección.
Utilizamos estos datos para gestionar tu cuenta, preparar y revisar las solicitudes de celebración, comunicarnos contigo sobre ellas y mantener el servicio. Al crear una solicitud se tramitan un resumen al correo de la cuenta y una notificación a la organización; la pantalla muestra el estado del envío. No enviamos avisos automáticos por WhatsApp ni publicidad. Guardar una solicitud o recibir un aviso no confirma la reserva: la organizadora debe revisarla. Leer este aviso no autoriza usos distintos de los descritos.
Seguridad de la cuenta
Enviamos enlaces para confirmar tu correo y recuperar la contraseña. Cada enlace caduca y solo sirve para su finalidad; no lo compartas. Al cambiar la contraseña se invalidan las sesiones anteriores. El servicio guarda los verificadores y el estado de envío de estos mensajes, sin guardar contraseñas en texto legible.
Avisos de solicitud por correo
Al crear una solicitud, el servicio tramita un aviso al correo de tu cuenta y otro a info@pijamaon.es. Los mensajes incluyen referencia, fecha solicitada, cantidad de peques, estado inicial pendiente y enlace a la cuenta. No incluyen DNI/NIE, domicilio del adulto, nombres ni edades de peques, dirección de la celebración, comentarios ni notas internas. Piensa Solutions (Tesys Internet S.L.U.), proveedor del buzón, tratará destinatarios, contenido y datos técnicos para prestar el servicio. Puedes consultar sus condiciones de correo.
Guardamos el estado de cada aviso y contadores para limitar abusos. Un aviso pendiente o no enviado no elimina la solicitud ni requiere crearla otra vez. No enviamos avisos de reservas anteriores a la activación. Borrar la cuenta en la web no retira los mensajes ya enviados de los buzones ni los registros que conserve el proveedor.
Quién accede a la información
Cada cuenta ve sus solicitudes; el personal autorizado de TERRA MAGICA CELEBRACIONES SLU que organiza las celebraciones ve todas las solicitudes, el contacto asociado y sus notas internas. Netlify, Inc. proporciona alojamiento y actúa como encargado del tratamiento de los formularios, con subprocesadores. Su acuerdo de tratamiento de datos limita ese uso a prestar el servicio y excluye publicidad o marketing propios.
Tus derechos y cómo contactar
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión y, cuando corresponda, la limitación del tratamiento, la oposición o la portabilidad. Escríbenos a info@pijamaon.es, indicando tu solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Almacenamiento y tratamiento internacional
Usamos Netlify Blobs configurado en Frankfurt, Alemania. Según la documentación de Blobs, los datos se cifran en tránsito y en reposo. Esa ubicación no implica que todo el tratamiento permanezca en la Unión Europea: Netlify y sus proveedores pueden tratar información en otros países conforme a los mecanismos previstos en su acuerdo. Puedes consultar sus proveedores y documentación de seguridad.
Contacto por WhatsApp
Si pulsas «¿Te podemos ayudar?», se abre WhatsApp como servicio externo para contactar con Pijama ON. No se envían automáticamente datos de tu cuenta ni de tu solicitud mediante ese enlace. Los mensajes que decidas escribir se tratarán también según las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
Datos técnicos y cookies
Netlify puede registrar IP, navegador, direcciones solicitadas y datos de funcionamiento para operar, proteger y diagnosticar el servicio, como explica su documentación de supervisión. Sus condiciones del servicio y política de privacidad distinguen las métricas agregadas de uso de los datos de formularios. Netlify puede utilizar esas métricas para mantener y mejorar sus servicios. Utilizamos la cookie técnica propia pijamaon_session para identificar tu sesión al acceder a la cuenta. Es una cookie de sesión, con protección HttpOnly, Secure y SameSite; al cerrar sesión se elimina. No instalamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de visitas.
Conservación, cambios y borrado
Los datos de tu cuenta y tus solicitudes permanecen en el servicio hasta que eliminas la cuenta o solicitas su borrado. Puedes cambiar tu contacto y editar o cancelar solicitudes; cancelar no las borra. Eliminar tu cuenta borra sus datos y solicitudes del servicio activo, sin borrar otras cuentas. Las fotos del catálogo se conservan para las solicitudes históricas aunque el producto se archive.
Los registros técnicos y posibles copias del proveedor siguen sus procedimientos de conservación y eliminación. No hemos confirmado un plazo único ni un borrado inmediato en todos sus sistemas.
Datos necesarios para la celebración
El registro es para adultos. Para los peques, indica su nombre de pila y edad en años; evita apellidos, documentos de identidad, fotografías e información de salud. Incluye únicamente los detalles necesarios para organizar la celebración. Las fotos del catálogo deben mostrar productos, sin personas ni datos privados.
